Insight E Innovazione

 

 

CWT

Migliora i risultati grazie agli insight e all’open innovation

LA TRASFORMAZIONE DIGITALE DEL BUSINESS TRAVEL

CWT ti aiuta a orientarti nel mondo dell’innovazione, individuando per te le idee, le tecnologie e i progetti più validi. Con una chiara visione strategica, abbiamo quella competenza Digital che ci permette di venire incontro alle tue esigenze in evoluzione, di offrirti insight davvero utili e di aiutarti a migliorare i vostri risultati. Attraverso l’innovazione CWT continua a trasformare il business travel, dandoti tutti gli strumenti per vincere le sfide di oggi ma pensando anche al vostro corporate travel program del futuro.

Le nuove idee e la collaborazione alimentano lo sviluppo

COSTRUISCI SULLA BASE DELL’OPEN INNOVATION

L’innovazione nasce dalle idee. Le migliori – che ci permettono di ottimizzare servizi, tecnologia e offerta di CWT – non vengono create da un singolo individuo e neppure da un singolo team. Infatti, crediamo in un sistema di open innovation e raccogliamo idee dai più svariati contesti. Le mettiamo insieme e le esaminiamo per costruire soluzioni che ti aiutano a raggiungere gli obiettivi del tuo travel program e ad avere successo nel tuo lavoro. Il nostro approccio orientato all’open innovation comprende:

  • La collaborazione con terze parti all’avanguardia, come gli incubator, gli accelerator e le start up, per trovare idee innovative.
  • La promozione della cultura dell’innovazione con tutti i nostri dipendenti, più di 18mila persone.
  • Il coinvolgimento dei nostri clienti in questo processo per identificare le idee più promettenti e le innovazioni che possono aiutare anche te a raggiungere i tuoi obiettivi.

 

 

"Attraverso l’open innovation, CWT continua a creare valore e accelera la trasformazione”.

Kurt Ekert, president and CEO

Siamo sempre aggiornati sulla Silicon Valley, e non solo

SUPPORTIAMO LA NEXT GENERATION DELLA TRAVEL TECHNOLOGY

CWT si impegna a farti vincere le sfide del tuo travel program di oggi, mentre guarda al business travel di domani. Il nostro approccio orientato all’open innovation ci permette di collaborare con incubator e start up basati negli hub tecnologici di tutto il mondo – inclusa la Silicon Valley in California – per accelerare lo sviluppo della travel technology di prossima generazione. Queste relazioni mettono CWT in prima linea in fatto di progresso e ci aiutano a:

  • Trovare le start up, le idee, le tecnologie e le piattaforme digitali più promettenti e innovative.
  • Alimentare la crescita della comunità imprenditoriale che si occupa di creare nuove tecnologie e servizi dedicati alla business travel industry.
  • Migliorare l’esperienza dei viaggiatori e creare più valore per l’azienda.
  • Ideare, velocizzare, testare e implementare soluzioni concrete per il vostro travel program e i vostri dipendenti.


Ottieni in automatico le migliori tariffe aeree e hotel disponibili - anche dopo la prenotazione

PRICE TRACKING TI FA RISPARMIARE E PIACE AI DIPENDENTI

 
        
    

Scopri nuove opportunità di risparmio, utili anche per travel program già rodati e ottimizzati. La tecnologia innovativa di Price Tracking è in grado di individuare in automatico le opportunità di saving derivanti dalle fluttuazioni delle tariffe, anche per prenotazioni aeree e hotel già effettuate. Sfrutta le tariffe più vantaggiose che si possono presentare sugli stessi voli e nelle stesse strutture, procedendo a cancellare e riprenotare senza alcun intervento umano. Questa tecnologia vi permette di ottenere un maggiore ritorno sull’investimento (ROI) per il vostro travel program, senza che i dipendenti dell’azienda abbiano alcun disagio o che il loro viaggio subisca alcuna variazione.

Scopri di più

Servizi proattivi aiutano i dipendenti in viaggio a gestire l'imprevisto

RISOLVI I PROBLEMI E CONTINUA A VIAGGIARE

Ritardo dei voli, coincidenze perse e cancellazioni possono stressare molto il viaggiatore, fargli perdere produttività e farlo restare lontano da casa più del previsto. Quando qualcosa va storto, CWT Trip Disruption dà supporto ai dipendenti in viaggio e risolve i problemi. Questo servizio monitora in maniera proattiva lo stato dei voli 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni volta che la tecnologia rileva un problema, un consulente di viaggio CWT contatta il viaggiatore coinvolto e lo riprotegge sul primo volo disponibile perché non rimanga a terra. Questo tool consolida la fiducia dei viaggiatori nei confronti del travel program aziendale e migliora la loro esperienza di viaggio.

CWT continua a innovare per voi

WHAT’S NEXT?

CWT individua, fa crescere, testa e lancia costantemente innovazioni con l’obiettivo di semplificarvi la vita, migliorare il vostro travel program e rendere i dipendenti della vostra azienda più soddisfatti della loro esperienza di viaggio. Con un focus particolare nei confronti dell’intelligenza artificiale (AI) e dell’“Internet of things” esploriamo nuove idee, concept e tecnologie legate alla previsione dei ritardi dei voli, all’aggregazione dei trasporti via terra e al forecast dei prezzi.

Stiamo testando la tecnologia dei chatbot per offrire ai viaggiatori nuove modalità di ricerca delle informazioni e per migliorare i nostri servizi attraverso le app di messaggistica automatica già largamente in uso. I chatbot utilizzano l’AI e comunicano con linguaggio naturale per rispondere a richieste, eseguire ordini, agevolare gli utenti e migliorare l’omogeneità del servizio.

Attraverso l’internet of things, stiamo valutando nuovi modi per personalizzare l’esperienza di soggiorno in hotel e migliorare la soddisfazione degli ospiti utilizzando i beacon, le tecnologie immersive e la nostra pluripremiata app. Stiamo testando come utilizzare device connessi tra loro per rendere i servizi più agili, aumentare la comodità dei viaggiatori e offrire la migliore esperienza.

 

Approfondisci il discorso … contattaci!

PRONTO A METTERE L’INNOVAZIONE AL TUO SERVIZIO?

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